Általános Értékesítési Feltételek
Érvényes verzió: 2024. 08. 08.
1. Az eladó adatai
A webáruházat (a továbbiakban: „Weboldal”) az alábbi cég üzemelteti:
AV SEO, LLC
1111B S Governors Ave STE 40127
Dover, DE 19904 – Amerikai Egyesült Államok
Telefon: (941) 946-7213
Az Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatban felmerülő kérdéseit elküldheti a Contact oldalon keresztül, vagy e-mailben: contact@whiskyhaz.hu.
2. A feltételek hatálya
Jelen feltételek minden olyan megrendelésre vonatkoznak, amelyet európai országokban élő vásárlók adnak le, ahová a teakhoza.hu szállítást vállal. A rendelés elküldésével a vásárló elfogadja ezen feltételeket, valamint az Adatvédelmi szabályzatot és a Visszatérítési szabályzatot.
3. A szerződés nyelve és létrejötte
A jelen weboldal szerződéskötési nyelve a francia. A szerződés akkor jön létre, amikor a vásárló a rendelési adatokat ellenőrizve rákattint a megrendelést véglegesítő gombra.
A képernyőn megjelenő vagy e-mailben megküldött rendelés-visszaigazolás a teakhoza.hu részéről a szerződés elfogadását jelenti.
4. A szerződések archiválása
A megrendelési adatokat és a rendeléskori ÁSZF-verziót legfeljebb 10 évig tároljuk. Másolat kérhető a Contact oldalon.
5. Termékek és elérhetőség
A termékeket a lehető legpontosabban mutatjuk be. A termékfotók illusztrációk, a tényleges megjelenés és színek bizonyos mértékben eltérhetnek.
Amennyiben egy termék a megrendelés után mégsem elérhető, erről értesítjük a vásárlót. A vásárló választhat:
- teljes visszatérítést,
- helyettesítő terméket (ha elérhető),
- vagy jóváírást egy későbbi rendeléshez.
6. Ár
Minden ár bruttó ár (TTC), amennyiben az adott országban ez alkalmazandó. A megrendeléskor megjelenített ár a végleges, fizetendő ár.
Az Európai Unión kívüli szállítások esetén vám- és importköltségek merülhetnek fel, melyeket a vásárló köteles megfizetni.
7. Szállítás
Ha másképp nem jelezzük, a standard szállítás ingyenes minden olyan európai országba, ahová szállítunk.
A szállítási idő országonként eltérő lehet, általában 3–15 munkanap a csomag feladásától számítva. Részletek a Shipping Policy oldalon találhatók.
8. Fizetési módok
A fizetés a rendelés leadásakor teljesítendő, az alábbi fizetési módok egyikével:
- bankkártya (Visa, MasterCard stb.),
- elérhető online fizetési megoldások,
- a fizetési oldalon feltüntetett további lehetőségek.
Ha a bank vagy a fizetési szolgáltató elutasítja a tranzakciót, a rendelést nem tudjuk véglegesíteni.
9. Tulajdonjog fenntartása
A termék a teljes összeg beérkezéséig a kereskedő tulajdonában marad. A kárveszély (elvesztés, sérülés) a vásárlóra száll át a termék átvételekor.
10. Elállási jog (EU-vásárlók)
Az Európai Unióban vagy az Európai Gazdasági Térségben élő vásárlók jogosultak 14 napon belül elállni a vásárlástól, a termék kézhezvételétől számítva.
Elálláshoz a vásárló:
- használhatja a Contact oldalon található űrlapot, vagy
- írhat e-mailt a contact@whiskyhaz.hu címre.
Elég, ha az értesítés az elállási határidő lejárta előtt elküldésre kerül.
11. Elállás következményei és visszaküldés
Érvényes elállás esetén a teljes összeg visszatérítésre kerül 14 napon belül az elállási értesítés beérkezésétől, ugyanazzal a fizetési móddal, amelyet a vásárló eredetileg használt.
A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy amíg a vásárló nem igazolja a feladást.
A terméket az értesítést követő 14 napon belül vissza kell küldeni. Ha ettől eltérő megállapodás nincs, akkor a visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
12. Jótállás és reklamáció
Ha a vásárló hibás, sérült vagy téves terméket kap, köteles mielőbb kapcsolatba lépni velünk, lehetőleg fényképekkel.
Az eset körülményeitől függően az alábbi megoldások lehetségesek:
- a termék cseréje,
- részleges vagy teljes visszatérítés,
- egyéb ésszerű megoldás.
13. Felelősség korlátozása
Az eladó nem felelős közvetett vagy előre nem látható károkért, például adatvesztésért, elmaradt haszonért vagy üzemszünetért. Jogilag megengedett esetekben az eladó felelőssége legfeljebb a rendelés összegéig terjed.
14. Személyes adatok kezelése
A személyes adatok kezelése az Adatvédelmi szabályzat szerint történik. További információk: RGPD.
15. Szellemi tulajdon
A weboldal teljes tartalma (szövegek, képek, grafikák, logók stb.) szerzői jogi védelem alatt áll. Bármilyen jogosulatlan felhasználás tilos.
16. Feltételek módosítása
Az eladó fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa ezeket a feltételeket. Minden rendelésre a rendelés időpontjában érvényes verzió vonatkozik.
17. Alkalmazandó jog és jogviták
A vásárló lakóhely szerinti országának kötelező fogyasztóvédelmi szabályai mellett a szerződésre az eladó székhelye szerinti jog irányadó. Jogvita esetén a vásárlónak először ügyfélszolgálatunkhoz kell fordulnia.
18. Ügyfélszolgálat
Termékekkel, szállítással, visszaküldéssel vagy rendelésekkel kapcsolatos kérdések esetén használja a Questions vagy a Contact oldalt.